Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Perimdelom Store S.K.A., z siedzibą w Warszawie, prowadzący działalność w zakresie premium auto detailingu. Klient, zamawiający usługi, zobowiązany jest do zapoznania się z treścią dokumentu przed dokonaniem rezerwacji. Usługi realizowane są wyłącznie na terenie studio w Warszawie zgodnie z grafikem dostępnym w systemie rezerwacji.
Studio specjalizuje się wyłącznie w sześciu głównych kategoriach: ceramicznych powłokach ochronnych (ceramic coating), korekcji i polerowaniu maszynowym lakieru, profesjonalnym czyszczeniu felg i zacisków hamulcowych, głębokim czyszczeniu wnętrza i pielęgnacji skóry, restauracji reflektorów oraz zewnętrznym myciu ręcznym z dekontaminacją. Nie oferujemy usług naprawczych silnika ani mechaniki ogólnej.
Wykonanie korekcji lakieru i polerowania wiąże się z naturalną zmianą grubości warstwy lakierniczej. Przed rozpoczęciem prac klient zostaje poinformowany o stanie technicznym pojazdu, a końcowy efekt zależy od wyjściowego kondycji lakieru. Perimdelom Store S.K.A. nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady podłoża выяwione podczas procesu.
Proces obsługi klienta, w tym tworzenie wizyt i fakturowanie, regulowany jest przez Politykę Prywatności zgodną z RODO. Dane dotyczące stanu technicznego pojazdu są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody właściciela.
Fotografie i materiały wideo wykonane w trakcie prac detailingowych w celu prezentacji efektów (portfolio) mogą być wykorzystywane przez studio do celów marketingowych, chyba że klient sprzeciwi się temu pisemnie w momencie oddania pojazdu. Wszelkie prawa autorskie do metodologii procesów należą do Perimdelom Store S.K.A.
Ze względu na rytm prac (np. czas schnięcia powłok ceramicznych), anulacja mniejsza niż 24 godziny przed terminem może wiązać się z opłatą administracyjną. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu w przypadku siły wyższej, oferując klientowi alternatywny termin w ciągu 14 dni.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta. Sąd właściwy dla rozstrzygania sporów to sąd powszechny właściwy dla siedziby wykonawcy w Warszawie.
Na ceramiczne powłoki ochronne udzielana jest gwarancja producenta materiału, pod warunkiem odpowiedniej pielęgnacji zalecanej przez studio. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 14 dni od odbioru pojazdu wraz z dowodem zakupu. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że usługa została wykonana w pełni za zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.